钉钉 AI

钉钉 AI 是阿里巴巴旗下钉钉平台的企业 AI 能力总称，官方定位：”AI 真能用、真落地，AI 时代提供智能、普惠、开放、简单的产品能力” ——”专业人士，都用千问办公”。它不是单一工具，而是一整套嵌入钉钉协同办公套件（消息、文档、会议、日历、表格、知识库、宜搭业务应用）的 AI 能力矩阵，并以”钉钉 AI 助理”作为面向用户的统一交互入口，以”千问办公”作为一站式 AI 生产力平台品牌 。

2026 年 1 月 1 日起，钉钉对 AI 计费体系进行重大升级，推出 Lite / Basic / Plus / Pro 四档 AI 算粒套餐（¥980 / ¥9,800 / ¥98,000 / ¥980,000 每年），算粒可供 AI 搜问、AI 表格、AI 听记、文档 AI、DEAP 智能体创建、钉钉 MCP、AI 应用、AI 招聘、AI 生图等多个 AI 功能共同使用 。同年，钉钉推出软硬一体的 AI 办公小助理 DingTalk A1，将 AI 录音机、AI 翻译机、AI 会议机、AI 助理”四合一”，把 AI 能力延伸到物理世界 。

 

产品概述

钉钉官方定位 AI：”AI 真能用、真落地” ——提供智能、普惠、开放、简单的产品能力；”专业人士，都用千问办公” 。

钉钉 AI 的核心架构由三层产品 + 一个 AI 能力底座组成：

第一层：钉钉 AI 助理（用户交互入口）

• 钉钉助手：找不到功能设置入口？问钉钉助手，一键触达，高效用钉
• 消息总结：一键生成多主题总结，快速了解聊天背景，和”爬楼”说拜拜
• 智能问答：在群内创建和训练模型，构建企业答疑机器人
• 快速阅读：一键快速了解文章、链接内容摘要，自动生成推荐问题
• 工作概览：问”今天有什么事”、”我有哪些重要消息”，一键生成工作总结
• 待办助手 / 智能日程：智能管理任务与日程

第二层：场景化 AI 能力（按协同场景嵌入）

• 智能文档：文档创作（50+ 创作指令）、表格数据分析（智能生成透视表/图表，不写函数）、白板一句话生成 PPT、脑图绘制
• 智能会议：文生虚拟背景、智能纪要（基于会议内容生成摘要，后入会可知前文，会后自动生成纪要）
• 智能应用（宜搭）：智能填报、数据分析、智能顾问，AI 上宜搭业务创新
• AI 听记：音视频秒转文字，专业术语精准识别，19+ 语言实时翻译，3 分钟掌握 1 小时会议
• AI 表格：重新定义数据生产力，基于 AI 表格快速搭建业务应用，无需编码，把数据流转成智能工作流
• AI 搜问：知识无界，一搜即得，深度解析，精准作答，知识自生长

第三层：AI 助理创建平台（DEAP）

• 人人都是 AI 创作者：作为钉钉组织成员，无论是否管理员，都可以自定义 AI 助理
• 低门槛创建：自定义风格、角色设定、知识和能力训练、权限限定
• 用自然语言训练 AI：通过自然语言输入设定 AI 助理的角色
• 安全权限访问控制：专属 AI 助理只访问被允许的内容，确保信息安全
• 官方首批精选助理：工单助理、行政助理、Excel 助理、口碑助理、法务助理、审批助理

AI 能力底座：钉钉 AI 能力中心（MCP）

• 钉钉 AI 能力中心提供 MCP 服务，将钉钉机器人消息、钉钉日志、钉钉 AI 表格、钉钉文档、钉钉通讯录、钉钉日历等钉钉通用能力无缝接入
• 支持”博查+小宿双引擎联合搜索”，结合秘塔 AI 对重要链接进行全文精读，输出结构化调研报告

钉钉 AI 办公小助理（DingTalk A1）— 软硬一体

• 四合一设备：AI 录音机 + AI 翻译机 + AI 会议机 + AI 助理
• 沟通小助理：随时随地无感记录沟通信息，支持通话录音和外放录音，磁吸手机无感随身携带，60 天超长待机
• 会议小助理：30+ AI 总结模板，生成钉钉待办，跟随会议日程自动录音
• 面试小助理：生成面试分析报告，候选人性格洞察（学习能力/抗压能力/逻辑能力/MBTI）
• 销售小助理：自动生成销售纪要，自定义销售洞察，自动同步 AI 表格
• 翻译小助理：8 种语言面对面互译，21 种语言同声传译
• 高管小助理：减轻高管会议/沟通负担，成为私人 AI 小助理，支持关键词提醒预警

 

核心能力

 

💬 智能沟通

• 消息总结：一键生成多主题总结，快速了解聊天背景，通过 AI 助理快速回顾每一段聊天
• 智能问答：让智能助手为你在群内创建和训练问答机器人，再也不用反复回答相似的业务问题，客服/答疑场景均适用
• 快速阅读：一键快速了解文章、链接内容摘要，自动生成推荐问题，可通过对话方式详细了解文章内容
• 工作概览：问”今天有什么事”、”我有哪些重要消息”，一键生成工作总结，无需翻找聊天记录

 

📝 智能文档

• 文档创作：提供 50+ 创作指令，快速生成营销策划、创意故事、推广文案、总结报告、竞品分析等内容
• 表格数据分析：智能生成透视表、图表，不写函数也可以完成数据运算
• 白板一句话生成 PPT：在白板里让 AI 助理快速生成 PPT，告别耗费精力的总结汇报制作
• 脑图绘制：在钉钉脑图上用 AI 助理进行高效头脑风暴，一键启用智能创作

 

🎙️ 智能会议与 AI 听记

• 智能纪要：基于会议内容生成智能摘要，后入会可知前文聊了什么，会后自动生成会议纪要
• 文生虚拟背景：用文字描述想要的背景，AI 助理根据需求设计虚拟背景图
• AI 听记：音视频秒转文字，专业术语精准识别，19+ 语言实时翻译，3 分钟掌握 1 小时会议
• 日程海报：AI 润色内容，一键生成文字海报；照片智能抠图，轻松搞定人物海报

 

🗂️ AI 搜问（企业知识入口）

• 知识无界，一搜即得：深度解析，精准作答
• 知识自生长，管理零负担：系统管理企业知识，知识可追溯
• 学习范围分级：Free 版知识学习范围为近 3 个月，Basic 及以上为近 6 个月（Plus/Pro 更高）

 

📊 AI 表格（业务数据生产力）

• 重新定义数据生产力：基于 AI 表格快速搭建业务应用
• 无需编码：把数据流转成智能工作流
• 实时仪表盘：数据驱动决策

 

🔌 DEAP 智能体创建平台

• 人人都是 AI 创作者：组织成员无论是否管理员，都可自定义 AI 助理
• 角色与风格定制：自定义名称、个性签名、语气风格、欢迎语
• 自然语言训练：通过自然语言输入设定 AI 助理的角色
• 知识上传：上传自定义内容让 AI 助理更智慧，启用丰富能力
• 权限限定：专属 AI 助理只访问被允许的内容，确保信息安全
• 官方精选助理：工单助理、行政助理、Excel 助理、口碑助理、法务助理、审批助理

 

🔗 钉钉 AI 能力中心（MCP）

• 钉钉通用能力 MCP 化：钉钉机器人消息、钉钉日志、钉钉 AI 表格、钉钉文档、钉钉通讯录、钉钉日历等均提供 MCP 服务
• 联网搜索技能：支持博查+小宿双引擎联合搜索，结合秘塔 AI 全文精读，输出结构化调研报告
• AI PaaS：解决 AI 场景落地问题

 

🔐 安全与合规

• 八重防护：组织数字化安全 + 业务数字化安全多链路保障
• ISO 27001:2013 信息安全管理体系标准认证​
• 公安部信息系统三级等级保护认证​
• 专属版/混合版：面向中大型企业的安全合规、自主可控、品牌定制；混合云部署实现数据私有化

 

优势亮点

中国本土协同办公 AI 双雄之一：钉钉 AI 与飞书 AI 并称中国本土企业 AI 工作平台双雄，深度融入钉钉协同办公套件，中文理解能力优秀，对国内办公场景理解深入 。

“千问办公”品牌 + 旗舰大模型驱动：钉钉 AI 以阿里通义千问旗舰大模型为底座，具备百万级上下文记忆与原生多模态感知，从对话指令到成品输出具备全链路交付能力，桌面网页多端全覆盖 。

AI 算粒按用量计费，普惠企业全员：2026 年 1 月起，钉钉推出 Lite/Basic/Plus/Pro 四档 AI 算粒套餐（¥980/¥9,800/¥98,000/¥980,000 每年），算粒可供多个 AI 功能共同使用 。这与飞书 AI 的”不限席位按 AI 额度”模式异曲同工，都避免了 Microsoft 365 Copilot 式的”按席位高额附加授权”——企业可以让全员用 AI，按实际使用量付费。钉钉 980 元/年的 Lite 套餐，让中小微企业也能低成本启用 AI。

智能体创建平台民主化管理（DEAP）：钉钉让组织成员无论是否管理员，都可以自定义 AI 助理 ——这是钉钉区别于飞书 aily 的一个特点：钉钉强调”人人都是 AI 创作者”，低门槛创建、自然语言训练、权限限定，并配合官方精选助理市场（工单/行政/Excel/口碑/法务/审批助理）。

软硬一体的 AI 办公小助理（DingTalk A1）：钉钉推出”四合一”AI 硬件设备（AI 录音机+AI 翻译机+AI 会议机+AI 助理），磁吸手机无感携带，60 天超长待机，支持 8 种语言面对面互译、21 种语言同声传译，自动生成会议/销售/面试纪要并同步到 AI 表格 ——这是钉钉相比飞书、企业微信在”AI+硬件”上的差异化卡位。

AI 表格重新定义数据生产力：基于 AI 表格快速搭建业务应用，无需编码，把数据流转成智能工作流，实时仪表盘助力数据驱动决策 。

钉钉 MCP 生态开放：钉钉 AI 能力中心提供机器人消息、日志、AI 表格、文档、通讯录、日历等 MCP 服务 ，让 AI 智能体能够直接操作钉钉各类数据与能力，快速打通查询、维护与自动化办公流程。

安全合规认证齐全：ISO 27001:2013 + 公安部三级等保 ；专属版/混合版支持混合云部署、数据私有化、全链路管控。

场景化行业解决方案：制造、政府、消费、互联网、金融、医疗等行业均有基于钉钉底座的数字化解决方案 。

客户规模：目前已有超 50 万家专业版和专属版客户加入，成为智能钉钉的同行者 。

 

局限

⚠️ 生态绑定阿里系：钉钉 AI 深度嵌入钉钉生态，跨平台分享与集成体验不及 Microsoft 365/Google Workspace 全球化无缝。非钉钉用户或系统的协作不如海外工具那样顺畅。

⚠️ AI 功能依赖算粒消耗：虽然 Lite 套餐仅 ¥980/年，但 AI 搜问（10 算粒/次）、AI 听记语音转写（1 算粒/分钟）、DEAP 智能体运行（1 算粒/次基础调用）等均消耗算粒 ；Lite 版仅含 2 万算粒/年，重度使用企业需购买 Plus（20 万算粒/年 ¥98,000）或 Pro（200 万算粒/年 ¥980,000）。实际成本需根据使用量仔细评估。

⚠️ 知识学习范围受限：Free 版 AI 搜问知识学习范围仅为近 3 个月，Basic 及以上为近 6 个月 ——对于需要检索长期历史知识的企业，需购买更高版本。

⚠️ 国际化与英文能力弱于海外工具：相比 Microsoft 365 Copilot、Google Workspace Gemini、Slack AI，钉钉在国际化和英文写作能力上仍有差距，主要适合中文办公场景。

⚠️ 与飞书 AI 的竞争定位差异：飞书 aily 主打”交付即用”+”多智能体协同”+”不限席位按 AI 额度”；钉钉 AI 主打”千问办公”+”人人都是 AI 创作者”+”软硬一体（A1 设备）”+”AI 算粒四档套餐”。两者哲学相似但侧重点不同——钉钉更强调硬件延伸和低门槛智能体创建，飞书更强调交付结果和多智能体协作。

⚠️ 套件版本与 AI 算粒套餐需叠加：钉钉专业版 ¥9,800/年、专属版 ¥98,000/年起 是协同办公套件的基础订阅；AI 算粒 Lite/Basic/Plus/Pro 是 AI 能力的叠加套餐 ——企业需同时考虑两套成本。根据第三方测算，专业版+AI 的完整年费约 ¥19,800 ；专属版+AI 的完整起步价约 ¥118,000/年 。

⚠️ 与 Microsoft 365 Copilot 对比：Copilot 深度嵌入整个 M365 技术栈（Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Teams），全球合规与多语言支持更完整，按 $30/用户/月附加授权；钉钉 AI 在中国本土化、中文理解、AI 硬件延伸（A1）、低门槛智能体创建上更深入，采用 AI 算粒按用量计费，但国际化能力不及 Copilot。

⚠️ 与 Google Workspace Gemini 对比：Gemini 在 Google 生态中 AI 能力已包含在商务版/企业版订阅中（无需附加项）；钉钉 AI 需叠加购买 AI 算粒套餐，但提供了更丰富的智能体创建平台和硬件延伸。

⚠️ 与 Slack AI 对比：Slack AI 是”对话层的 AI 补丁”，摘要准确率行业领先（幻觉率 <1%）；钉钉 AI 是更全面的智能体平台，覆盖沟通/文档/会议/表格/业务应用/硬件，但摘要准确率指标未公开对标。

⚠️ 模型依赖通义千问：钉钉 AI 深度融合通义千问系列模型（也支持 DeepSeek 系列 ），模型前沿性取决于阿里云通义千问的迭代速度，与顶级前沿模型（如 GPT-5/Claude 4）相比仍有差距。

 

适用企业/部门

中国本土企业（中文办公场景为主）、已使用钉钉作为协同办公主平台的组织、中小微企业需要低成本启用 AI（Lite ¥980/年）、中大型企业需安全合规与自主可控（专属版 ¥98,000/年起）、需要软硬一体 AI 记录设备的销售/ HR / 高管团队、需要低门槛创建垂直场景智能体的业务部门、制造/政府/消费/互联网/金融/医疗等行业的数字化场景。

典型用例：

• 消息总结与快速阅读：和”爬楼”说拜拜，一键生成多主题聊天总结；快速了解文章、链接内容摘要
• 智能问答机器人：在群内创建企业答疑机器人，客服/HR/IT 答疑场景
• 工作概览：问”今天有什么事”，一键生成每日工作总结
• 文档智能创作：50+ 创作指令生成营销策划、总结报告、竞品分析
• 白板一句话生成 PPT：总结汇报制作 PPT 不再耗费精力
• 表格数据分析：不写函数，AI 生成透视表和图表
• 智能会议纪要：AI 听记音视频秒转文字，19+ 语言实时翻译，3 分钟掌握 1 小时会议
• AI 搜问：企业知识入口，深度解析，精准作答
• AI 表格搭建业务应用：无需编码，把数据流转成智能工作流
• DEAP 创建智能体：用自然语言创建企业专属 AI 助理，官方精选工单/行政/Excel/口碑/法务/审批助理
• 钉钉 A1 办公小助理：会议/销售/面试/沟通场景的软硬一体 AI 记录设备
• 宜搭 AI 业务应用：智能填报、数据分析、智能顾问
• 钉钉 MCP 接入 AI 智能体：让 AI 直接操作钉钉机器人消息、文档、通讯录、日历等